根據(jù)國家和省、市春運相關(guān)文件精神，要全力做好2021年春運工作和疫情防控，保障人民群眾安全、便捷、滿意出行，保障經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運行。

一、切實加強春運工作組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)切實提高思想認(rèn)識。2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”規(guī)劃開局之年。要準(zhǔn)確把握2021年全縣春運工作和疫情防控新形勢、新特點，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照黨中央、國務(wù)院,省委省政府、市委市政府、縣委縣政府決策部署，既要在疫情常態(tài)化防控條件下做好春運服務(wù)，也能在發(fā)現(xiàn)疫情后做好應(yīng)急應(yīng)對，努力實現(xiàn)疫情防控和春運保障“雙勝利”。

(二)準(zhǔn)確把握形勢要求。由于當(dāng)前全球新冠肺炎疫情流行加速，我國本土疫情呈零星散發(fā)和局部聚集性疫情交織疊加，嚴(yán)控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。經(jīng)預(yù)測，2021年春運我縣人口流動規(guī)模將顯著低于常年，客流量存在較強的不確定性，節(jié)前客流相對分散，節(jié)后返程較為集中。

(三)完善協(xié)同工作機制。為切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全力做好2021年全縣春運工作，縣政府成立2021年縣春運領(lǐng)導(dǎo)小組。各部門要建立相應(yīng)的組織春運工作機制，有針對性地制定春運疫情防控工作方案，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，加強協(xié)調(diào)配合，全面做好春運各項工作。

二、重點強化疫情防控措施落實

(一)扎實做好疫情防控工作。要認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要講話和指示批示精神，嚴(yán)格執(zhí)行“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控策略，堅持“人物同防”原則，抓緊抓實抓細(xì)常態(tài)化疫情防控工作。

(二)扎實做好乘客和一線職工防護(hù)。要按照國家、省、市、縣聯(lián)防聯(lián)控工作要求，落實好客運一線服務(wù)人員上崗前和下班后體溫檢測、上崗期間佩戴口罩等疫情防控制度，督促要求旅客全程佩戴口罩。

(三)扎實做好疫情防控檢查指導(dǎo)。春運開始前，要對春運疫情防控工作部署和落實情況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改各類隱患。衛(wèi)生健康部門要加強春運疫情防控指導(dǎo)，及時通報疫情信息，推動公鐵各單位完善防控措施，春運期間指導(dǎo)重點公鐵場站設(shè)置隔離區(qū)（留驗站）。

(四)扎實做好冷鏈物流防控舉措。各地要督促指導(dǎo)進(jìn)口食品冷鏈物流企業(yè)，認(rèn)真落實《公路、水路進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称肺锪餍鹿诓《痉揽睾拖炯夹g(shù)指南》，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員防護(hù)、運輸工具消毒、單證查驗、信息登記管理及應(yīng)急處置等規(guī)定。

(五)扎實做好疫情防控應(yīng)急處置。要在做好疫情防控常態(tài)化應(yīng)急準(zhǔn)備基礎(chǔ)上，針對春運實際進(jìn)一步做好應(yīng)急物資儲備。

三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)化運輸組織銜接

(一)做好運力組織保障。交通運輸部門和客運企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，科學(xué)預(yù)測本地區(qū)旅客流量、流時、流向，以需求為導(dǎo)向，合理制定運輸方案，要根據(jù)旅客出行特點，確定重點地區(qū)、熱點線路和高峰時段，提前調(diào)配運力。

(二)做好貨物運輸保障。各鎮(zhèn)街道、各有關(guān)部門和各運輸企業(yè)要保證旅客運輸?shù)耐瑫r，統(tǒng)籌做好電煤、糧食、肉禽、蔬菜等重點物資運輸。

(三)做好運輸街接保障。強化道路、鐵路等不同運輸方式的統(tǒng)籌安排，充分發(fā)揮不同運輸方式的比較優(yōu)勢，加強相互間的協(xié)調(diào)互補，更好地服務(wù)旅客便利換乘。

(四)做好錯峰出行保障。倡導(dǎo)職工群眾就地過節(jié)。鼓勵用人單位結(jié)合工作需求和職工意愿，統(tǒng)籌安排休假。工會組織、人社部門要深入用工量大的企業(yè)，積極與用工單位協(xié)商息工、開工時間，引導(dǎo)安全出行，錯峰返鄉(xiāng)返崗。

四、嚴(yán)格落實安全責(zé)任

（一)強化壓實安全責(zé)任。要牢固樹立安全發(fā)展理念，堅持人民至上、生命至上，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三個必須”的總體要求，健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，層層壓實責(zé)任、層層傳導(dǎo)壓力、層層落實責(zé)任，落實各類安全風(fēng)險防控措施，把責(zé)任真正落實到崗位、落實到人頭，堅決遏制重特大事故發(fā)生，確保全省安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

(二)全面排查安全隱患。要以保運、保暢、保服務(wù)、保健康、保平安為目標(biāo)，采取綜合督導(dǎo)、專項檢查、企業(yè)自查、協(xié)同治理相結(jié)合的方式，查隱患、找問題、促整改。

(三)全力保障道路暢通。要提前對春運易擁堵緩行路段及收費站開展排查，深入分析致堵原因，加強部門協(xié)同治理，分類制定疏導(dǎo)、繞行等應(yīng)對方案，提前排查事故多發(fā)路段并強化安全防范措施，設(shè)置交通事故快處快賠服務(wù)站點。

(四)提升應(yīng)急保障能力。要突出加強大風(fēng)、寒潮等惡劣天氣的預(yù)防、預(yù)報和預(yù)警工作，建立交通運輸、公安、氣象等部門信息快速通報和聯(lián)動處置機制，及時掌握天氣變化，提前采取防范措施，共同做好惡劣天氣道路交通應(yīng)急管理工作。

五、持續(xù)提升春運服務(wù)水平

(一)進(jìn)一步完善售票服務(wù)。牢固樹立“以人為本”和“旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新售票檢票方式，擴大“無接觸”售檢票服務(wù)。

(二)進(jìn)一步改善出行環(huán)境。車站、運輸企業(yè)要進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境，做好餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)。要著力提高環(huán)境衛(wèi)生水平，配備消毒用品、口罩等防護(hù)物資，便于旅客臨時購買或取用。

(三)進(jìn)一步做好重點人群服務(wù)。要落實軍人依法優(yōu)先有關(guān)要求，并體現(xiàn)到購票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)，為軍人、消防救援人員及其隨行家屬交通出行提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù)。要進(jìn)一步加強和改善老年人、殘疾人出行服務(wù),為有困難的旅客提供必要幫助。

(四)進(jìn)一步豐富主題活動。要根據(jù)倡導(dǎo)發(fā)動、安全第一，因地制宜、大站為主，精簡崗位、優(yōu)化服務(wù)的原則，穩(wěn)妥開展春運志愿服務(wù)“暖冬行動”。要按照省精神文明辦印發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中央文明辦關(guān)于在2021年元旦春節(jié)期間開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動的通知〉的通知》（遼文明辦〔2021〕1號）要求，重點圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢引導(dǎo)、票務(wù)協(xié)助等實際需求，精準(zhǔn)確定崗位，加強規(guī)范管理。

六、積極營造溫暖春運氛圍

(一)創(chuàng)新提升宣傳效果。要加大疫情防控知識宣傳普及力度，做好聚集性風(fēng)險提示，增強廣大旅客疫情防范意識和個人防護(hù)能力。

(二)持續(xù)加強信用建設(shè)。要深入開展交通運輸領(lǐng)域失信專項治理，強化信用的規(guī)范和約束作用。依法依規(guī)對存在嚴(yán)重違法失信行為的市場主體開展失信懲戒。

(三)嚴(yán)懲不文明出行行為。要加大維護(hù)人民生命財產(chǎn)安全和良好市場秩序工作力度，嚴(yán)查嚴(yán)管“兩客一危一貨”和校車等重點車輛，嚴(yán)查“黑企業(yè)”“黑客車”“黑服務(wù)區(qū)”“黑導(dǎo)”，嚴(yán)厲打擊宰客等損害旅客權(quán)益行為，嚴(yán)格執(zhí)行治理車輛超限超載措施，依法打擊酒駕醉駕等嚴(yán)重違法行為，依法查處“黑車”“宰客”等違法活動。

(四)關(guān)懷春運職工生活。要加大對春運值守干部職工的關(guān)懷，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動，組織力量深入車站，對堅守在春運一線的干部職工開展走訪慰問，推動改善職工的生產(chǎn)生活條件，增強春運職工的認(rèn)同感和歸屬感。

七、強化值班值守信息報送

(一)加強值班值守。要嚴(yán)格落實24小時到崗值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，建立健全聯(lián)絡(luò)指揮體系，暢通聯(lián)絡(luò)渠道，及時掌握并協(xié)調(diào)解決各類問題，一旦有突發(fā)事件，立即妥善處理，并按照規(guī)定及時上報。

(二) 加強信息報送。要明確專人負(fù)責(zé)春運信息報送發(fā)布工作，切實加強春運信息收集、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，相關(guān)工作人員及時加入“盤山縣2021年春運工作群”工作微信群，并按規(guī)定通過電子郵箱或微信群做好信息數(shù)據(jù)上報發(fā)布工作。

(三)加強總結(jié)評估。要加強春運過程中各項措施實施情況的檢查評估，并做好必要的調(diào)整和完善。按照春運第一天、春節(jié)七天、春運結(jié)束等主要節(jié)點，及“日統(tǒng)計、日報告，周調(diào)度、周總結(jié)”的要求，及時總結(jié)并報送縣春運辦。

 原文：盤縣政辦發(fā)〔2021〕9號盤山縣人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好 盤山縣2021年春運工作和加強 春運疫情防控的通知